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हाथरस :  मुख्यमंत्री उत्तर प्रदेश सरकार की महत्वाकांक्षी आई.जी. आर.एस. जनसुनवाई समाधान पोर्टल, जिसमें आम जन द्वारा अपनी समस्या हेतु ऑनलाइन आवेदन की व्यवस्था मुख्यमंत्री के निर्देशानुसार शासन द्वारा की गयी है। जिसकी समीक्षा स्वयं मुख्यमंत्री द्वारा प्रत्येक माह की जाती है तथा प्रत्येक जनपद का मासिक मूल्यांकन कर प्रत्येक माह रैंकिग का निर्धारण शासन स्तर पर किया जाता है। पुलिस अधीक्षक निपुण अग्रवाल के आमजन की प्राप्त होने वाली शिकायतों को समस्त राजपत्रित, थाना प्रभारियों को आई.जी.आर.एस. सन्दर्भों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराये जाने, अपराध एवं अपराधियों पर प्रभावी अंकुश लगाये जाने तथा थाने पर आने वाले शिकायतों का शत-प्रतिशत गुणवत्तापूर्वक निस्तारण कराये जाने के लिए निर्दिष्ट किया गया था। जनपद हाथरस को उत्तर प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त हुआ है। साथ ही शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण से जनपद के समस्त थानों का भी प्रथम स्थान प्राप्त हुआ है। पुलिस अधीक्षक द्वारा आईजीआरएस रैंकिंग में सुधार हेतु सभी क्षेत्राधिकारी गण व थाना प्रभारियों व चौकी प्रभारियों को निर्देशित किया गया था कि सभी शिकायतों का निस्तारण मौके पर जाकर किया जाएगा। जिसके क्रम से सभी क्षेत्राधिकारी व थाना प्रभारियों द्व ारा प्रतिदिन शिकायतों का निस्तारण घटना स्थल पर जाकर किया गया।

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